Všeobecné obchodní podmínky

—

1. Obecná ustanovení

  • 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro prodej našich produktů a služeb.
  • Jsme obchodní společnost ikigai.cz s.r.o. se sídlem na adrese Sokola Tůmy 106/6, 737 01 Český Těšín. Naše IČ je 07650876 a DIČ CZ07650876. Jsme zapsaní v obchodním rejstříku vedeného Krajským soudem v Ostravě pod spisovou značkou C 76623. Číslo účtu je 2501534819/2010. Jednatelem společnosti je Ing. Bogdan Siderek.
  • Od 1. 2. 2017 jsou školení, konzultace a vybrané služby poskytovány také firmou Ing. Bogdan Siderek se sídlem Sokola Tůmy 106/6, 737 01 Český Těšín, IČ 75954133, která je neplátcem DPH. Číslo účtu je 2301934076/2010.
  • U každé nabídky je uvedeno, která firma nabízí konkrétní služby a produkty.
  • Prostřednictvím našich webových stránkách www.ikigai.cz a její subdomén (dále jen „webové rozhraní“) vám poskytujeme konzultace, mentorink, koučink, školení a workshopy týkající se firemní kultury, testů osobností  a dalších vzdělávacích aktivit (dále jen „produkty“).
  • 1.2. Naše obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi námi (dále jen „prodávající“) a vámi – tedy 3. osobu (dále jen „kupující“).
  • 1.3. Smlouvu můžete uzavřít jako podnikatel nebo spotřebitel.
  • Spotřebitelem jste v případě, kdy s námi uzavíráte smlouvu, nebo s námi jinak jednáte mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
  • Ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku, je považován se zřetelem k této činnosti za podnikatele.
  • 1.4. Tyto obchodní podmínky jsou sepsané v českém jazyce a řídí se českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).

2. Jak probíhá objednávka služeb?

  • 2.1. Nabídku našich služeb, popis jejich hlavních vlastností a cenu, včetně informace o tom, zda je cena s DPH či bez DPH, uvádíme na webovém rozhraní nebo po osobním vyžádání. Cena za konkrétní služby je u vybraných produktů uvedena na webovém rozhraní a dále po individuální domluvě také na nabídkovém nebo objednávkovém formuláři.  Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní. V případě individuální nabídky je platná vždy do konce kalendářního roku od data vystavení.
  • 2.2. Máte-li zájem o naše služby, které nejsou přímo uvedeny na webovém rozhraní. vyplňte formulář na webovém rozhraní, nebo nám pošlete e-mail na adresu info@ikigai.cz. Objednávka je nezávazná, dokud ji nepotvrdíme a dokud z vaší strany nedojde k potvrzení nabídky emailovou formou.
  • 2.3. Potvrzení objednávky vám pošleme na e-mail, který jste uvedli v objednávce, příp. z kterého jste odesílali objednávku. Bude-li to potřeba, požádáme vás o doplňující informace, abychom si byli schopni vzájemně ujasnit rozsah služeb, a pošleme vám podklady pro platbu zálohy nebo přímo faktury.
  • 2.4. Potvrzením přijetí nabídky emailovou formou, dokončením objednávky pomocí webového rozhraní dojde k uzavření kupní smlouvy. U některých explicitně uvedených služeb dojde k uzavření smlouvy až zaplacením zálohové faktury.
  • 2.5. Za správnost, úplnost a pravdivost informací, které nám poskytnete, odpovídáte vy jako kupující, protože vám v opačném případě nemůžeme řádně poskytnout naše služby.
  • 2.6. Současně berete na vědomí, že neposkytujeme služby, které porušují český právní řád nebo se příčí dobrým mravům.
  • 2.7. Domluvenou službu lze zrušit nejméně 5 pracovních dnů před oboustranně dohodnutým datem služby. Při kratší době než 5 pracovních dnů vám můžeme účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny. Při kratší době než 24 hodin vám můžeme účtovat storno poplatek ve výši 100 % z ceny.
  • 2.8. V rámci poskytování našich služeb může docházet ke zpracovávání osobních údajů (viz níže).
  • 2.9. Není-li uvedeno jinak, cena vždycky odpovídá pro 1 osobu. Cestovné a náklady na ubytování nejsou obsaženy v ceně a hradí si je každý sám.
  • 2.10.. Není-li uvedeno jinak, je za místo konání služeb považována Česká republika (bude účtována česká daň z přidané hodnoty – viz https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2004-235 , zákona o dani z přidané hodnoty).
  • 2.11. Vyhrazujeme si právo na změnu termínu nebo místa konání služeb. O této skutečnosti vás budeme informovat na e-mail uvedený v objednávce. V takovém případě máte právo požadovat vrácení celé zaplacené částky zpět, nebo si vybrat jiný termín a místo. O provedené volbě jste nás povinni informovat e-mailem na adresu info@ikigai.cz.

3. Platební podmínky

  • 3.1. Cenu produktů a služeb, včetně informace o tom, zda je cena s DPH či bez DPH,  uvádíme u vybraných služeb na webovém rozhraní nebo při individuální spolupráci na nabídkovém a objednávkovém listu.
  • 3.2. Pokud jste plátcem DPH mimo Českou republiku, budeme vám fakturovat naše produkty a služby v režimu přenesené daňové povinnosti. V takovém případě jste nám povinni poskytnout vaše DIČ.
  • 3.3. Cena služby je sjednána přijetím nabídky a odvíjí se od rozsahu poskytovaných služeb. Součástí ceny může být záloha na poskytované služby. V takovém případě vás požádáme o její úhradu ještě před termínem konání služby.
  • 3.4. Cenu služby a zálohu na služby uhraďte bezhotovostním převodem na náš bankovní účet. Abychom vaši platbu mohli správně přiřadit, žádáme vás o uvedení variabilního symbolu, který vám sdělíme.
  • 3.5. Na každou přijatou platbu vám vystavíme řádný daňový doklad, který vám odešleme na e-mailovou adresu zadanou v objednávce.

4. Jaké platí podmínky pro poskytnutí služeb?

  • 4.1. Dokud nedojde k potvrzení objednávky a k úhradě zálohy nejsme povinni začít s poskytnutím služeb.
  • 4.2. Pokud před začátkem poskytnutí služby, nebo v jejím průběhu zjistíme, že je potřeba, abyste doplnili nějaké další informace, požádáme vás o součinnost a jejich doplnění. Pokud jsme si stanovili termín pro dodání služby, může být tato doba, dokud nám neposkytnete požadovanou součinnost, prodloužena. V takovém případě se má za to, že nejsme v prodlení s poskytnutím služby.
  • 4.3. Služby mohou být poskytovány formou videohovoru, telefonicky (platí jen pro Českou republiku) nebo osobně.
  • 4.4. Výstupy, pokud se na jejich dodání dohodneme nebo jsou uvedeny na webovém rozhraní, vám budou předány prostřednictvím e-mailové komunikace.
  • 4.5. Je nezbytné, abyste vzali na vědomí, že naše služby mají doporučující charakter a že v rámci poskytování služeb nelze očekávat, že jsme odborníky na vaši oblast činnosti. Neneseme tak odpovědnost, že nenaplníme vaše subjektivní očekávání a představy. Skutečný výsledek poskytovaných služeb závisí vždy na vašich znalostech, dovednostech a schopnosti aplikovat námi daná doporučení do praxe.
  • 4.6. Berte také na vědomí, že se skutečný výsledek může lišit i v závislosti na vnějších vlivech.
  • 4.7. V rámci naší spolupráce budeme oboustranně zachovávat mlčenlivost a autorská práva.

5. Reklamace

  • 5.1. Pokud jste přesvědčení, že má poskytnutá služba vadu (rozsahem nebo kvalitou), máte právo uplatnit reklamaci v souladu s občanským zákoníkem. Bude-li možné vadu odstranit, můžete se domáhat buď nápravy anebo přiměřené slevy z ceny.
  • 5.2. Protože máte právo se ještě před objednáním služby seznámit se zaměřením a kvalitou naší poradenské činnosti např. na webovém rozhraní, nelze požadovat po dodání služby resp. po jejím čerpání vrácení již uhrazené platby s odůvodněním, že služba nenaplnila vaše subjektivní očekávání a představy.
  • 5.3. Reklamaci, kde uvedete vaše kontaktní údaje, popis vady a požadavek na způsob vyřízení reklamace spolu s prokázáním, že vám byla služba poskytnuta (např. kopií daňového dokladu) pošlete na náš e-mail info@ikigai.cz.
  • 5.4. Reklamaci bezodkladně, nejpozději však do 30 kalendářních dnů, vyřídíme.
  • 5.5. Nebudete-li spokojeni s výsledkem reklamace, můžete k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů obrátit na Českou obchodní inspekci (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha, www.coi.cz  ).

6. Odstoupení do smlouvy

  • 6.1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na internetu ve lhůtě 14 dnů od potvrzení objednávky. Musíte nás však o tom bezodkladně informovat na e-mail info@ikigai.cz. Odstoupíte-li od smlouvy, vrátíme vám přijaté peněžní prostředky formou, jakou jsme ji od vás přijali a to nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.
  • 6.2. Jako spotřebitel však nemáte právo odstoupit od smlouvy v případě, že vám byla služba poskytnuta, nebo zčásti poskytnuta před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, nebo se jedná o službu nebo produkt upravený dle vašeho přání.
  • 6.3. Jako podnikatel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na internetu ve lhůtě 14 dnů od potvrzení objednávky. Musíte nás však o tom bezodkladně informovat na e-mail info@ikigai.cz. Odstoupíte-li však od smlouvy ve lhůtě kratší než 7 dní před plánovaným termínem poskytnutí služby, zavazujete se nám uhradit smluvní pokutu ve výši 50 %. Zbývající přijaté peněžní prostředky vám vrátíme formou, jakou jsme ji od vás přijali a to nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

7. Zpracování osobních údajů

  • 7.1. Uzavíráte-li smlouvu jako fyzická osoba, potom současně s obchodními podmínkami souhlasíte také se zpracováním vašich osobních údajů.
  • 7.2. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Více informací o tom, jak konkrétně zpracováváme vaše osobní údaje, najdete na našich webových stránkách – https://ikigai.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/ .
  • 7.3. Pokud využíváte naše webové rozhraní, potom také souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací o tom, co to je a jak to funguje, najdete na našich webových stránkách – www.ikigai.cz/cookies .
  • 7.4. V případě, že od nás nebudete chtít dostávat obchodní sdělení (e-maily), můžete se jednoduše z jejich odběru kdykoliv odhlásit. Berete však na vědomí, že pokud jsou tyto e-maily součástí objednávky, nebo součástí plnění objednávky nebo její části, nenáleží vám odhlášením odběru žádná kompenzace za nedokončení plnění vyjma bodu, kdy má takové plnění vadu.

8. Závěrečná ustanovení

  • 8.1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na našich webových stránkách www.ikigai.cz , kde si je můžete před objednávkou přečíst a také si je můžete archivovat.
  • 8.2. Pokud nejste občanem České republiky, nebo nemáte sídlo na území České republiky, souhlasíte s tím, že případné spory budou řešeny před obecnými soudy České republiky a rozhodující jsou listiny psané nebo tištěné v českém jazyce
  • Veškeré stížnosti např. na výsledek reklamace můžete také uplatnit u orgánů dohledu a státního dozoru České republiky, u České obchodní inspekce a u Úřadu pro ochranu osobních údajů se sídlem v České republice.
  • 8.3. Pokud by tyto obchodní podmínky byly, nebo se staly neplatné a neúčinné, budou použita taková ustanovení, která se jejich smyslu nejvíce přibližují. Neplatností nebo neúčinností konkrétního ustanovení, není dotčena platnost a účinnost zbývajících ustanovení.
  • 8.4. Tyto obchodní podmínky jsou oboustranně závazné od chvíle, kdy uděláte objednávku. Současně berete na vědomí, že tyto obchodní podmínky můžeme v nezbytném rozsahu upravit, měnit a doplňovat (dále jen „úprava“). V takovém případě jsme povinni vám změnu bezodkladně oznámit na email info@ikigai.cz . Nebudete-li s jejich nově změněným obsahem souhlasit, máte právo od smlouvy odstoupit. V opačném případě budeme mít za to, že s novým zněním souhlasíte.

    Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2021.
Created with